Häufig gestellte Fragen

Sie können zunächst ein Konto erstellen und mit dem Einkaufen beginnen, indem Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb legen. Sie können die Bestellung auch als Gast aufgeben, aber eine vorherige Registrierung ist empfehlenswert! Mit einem Konto profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:

- Verwalten Sie ganz einfach Ihre Daten, Präferenzen, E-Mail-Adresse und den Status Ihrer Bestellungen.

Loggen Sie sich einfach in Ihr KONTO ein und wählen Sie Ihre Favoriten aus.

Ja:

• Wir sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu entwickeln und herzustellen. Sollten Sie Ihr Produkt aus irgendeinem Grund umtauschen wollen, beispielsweise gegen eine andere Größe oder Farbe, besuchen Sie bitte unser Retourenzentrum und senden Sie Ihre Anfrage ab. Wir werden Ihnen dann alle weiteren Anweisungen geben. Die vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie hier.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bestellungen können leider nicht telefonisch aufgegeben werden. Sie können jedoch unseren Live-Chat nutzen, um direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten und weitere Hilfestellungen vor Ihrer Bestellung zu erhalten. Alternativ erreichen Sie uns auch per E-Mail unter: support@noxearmor.com

Ja, das tun wir. Bitte senden Sie Ihre Anpassungswünsche an support@noxearmor.com, wir erstellen Ihnen dann ein Angebot. Vielen Dank.

Normalerweise bieten wir am Wochenende keinen Support an, außer in dringenden Fällen. In diesen Fällen genügt es, Ihre E-Mail mit „Dringend“ zu kennzeichnen. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@noxearmor.com

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Angaben korrekt sind, Ihr Kreditkartenkonto ausreichend gedeckt ist und Ihre Karte noch gültig ist. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Bar- oder Debitkartenzahlungen akzeptieren.

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält alle Details Ihrer Bestellung. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie eine gültige und korrekte E-Mail-Adresse verwenden. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten und sie auch nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs und der Bestellbestätigung fällig. Sie können direkt über unsere Website per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Ihre Kreditkarte wird bei der Bestellbestätigung belastet.

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Falls Ihre Bestellung bereits bezahlt wurde und Sie Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald die Verpackung und der Versand begonnen haben, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Sie müssen den Artikel an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung und die Rechnung per E-Mail. Sollten Sie diese nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bei Problemen mit der Zahlungsabwicklung oder wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Zahlung erfolgreich war, kontaktieren Sie uns bitte unter support@noxearmor.com.

Wir bieten zwei verschiedene Versandarten an: STANDARDVERSAND und EXPRESSVERSAND. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Versandbedingungen.

Wenn die Rücksendung auf ein Problem zurückzuführen ist, das vom Verkäufer verursacht wurde (z. B. Erhalt des falschen Artikels, eines defekten Produkts oder einer beschädigten Sendung), übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten. Wenn die Rückgabe auf persönliche Gründe zurückzuführen ist (z. B. Meinungsänderung, Bestellung des falschen Artikels oder Nichtgefallen des Produkts), trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Leider können wir die Produktdetails nach der Bestellung nicht mehr ändern. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung (falls möglich) zu stornieren oder den Artikel nach Erhalt zurückzusenden und eine neue Bestellung für den korrekten Artikel aufzugeben.